Cómo mejorar tu departamento de limpieza

HOTELERÍA | 18/01/2022

Ahora más que nunca, el personal de limpieza del hotel juega un papel vital para garantizar que los huéspedes se sientan seguros y cómodos durante su estadía; la limpieza general es esencial para la satisfacción de los huéspedes. Al priorizar sus estándares y protocolos de operación de limpieza, existe la oportunidad de mejorar la productividad del personal y, al mismo tiempo, cumplir con los objetivos y los estándares de calidad del hotel.

A continuación, detallamos cuán importante es un departamento de limpieza sólido para la reputación de su establecimiento hotelero y cómo puede realizar mejoras en su flujo de trabajo actual que encabeza los resultados: 

LA IMPORTANCIA DE UN DEPARTAMENTO DE LIMPIEZA FUERTE

Los beneficios de un sólido personal de limpieza varían ampliamente. No solo afecta la gestión de la reputación, sino que también puede afectar su capacidad para mantener seguros a los miembros del personal y a los huéspedes del hotel. Los medios de gestión de instalaciones detallan las consecuencias de los accidentes que podrían ocurrir cuando los protocolos y procedimientos de limpieza se dejan de lado. Con una limpieza deficiente, puede poner a su personal e invitados en riesgo de:

• Contagios de enfermedades respiratorias/digestivas a causa de procesos deficientes de limpieza
• Resbalar sobre suciedad, escombros o superficies sucias
• Tropezar con objetos sueltos y posibilidad de  desgarro o hematomas en la piel.

La pandemia de COVID-19 ha traído sus propios desafíos relacionados con los estándares de limpieza: como se declaró por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, CDC por sus siglas en inglés, la limpieza y la desinfección juegan un papel importante en la prevención y el control de infecciones. Con un mayor enfoque en la limpieza de habitaciones, áreas públicas y estaciones de personal, usted y su equipo de limpieza pueden trabajar para frenar la propagación de esta enfermedad infecciosa y garantizar que los huéspedes se mantengan felices y saludables durante su estadía. 

CÓMO MEJORAR EL DEPARTAMENTO DE LIMPIEZA: 5 CONSEJOS

En la industria de la hospitalidad, crear una experiencia óptima para los huéspedes debe ser una prioridad máxima. Hacer cambios simples a sus servicios de limpieza es una manera fácil de mejorar la productividad del personal, mejorar la reputación de las instalaciones y garantizar la seguridad y satisfacción de los huéspedes. Aquí le mostramos cómo mejorar los protocolos del departamento de limpieza:

1. Realizar auditorías de limpieza

La auditoría periódica es una forma sencilla de evaluar lo que hace cada uno de los miembros del personal de limpieza a diario y garantizar que haya consistencia en la calidad. Esta es una oportunidad para identificar formas de mejorar no solo la higiene y la limpieza, sino también la productividad y el flujo de trabajo de su departamento. 

2. Crea una lista de verificación de limpieza

La organización lo es todo cuando se trata de limpiar grandes cantidades de espacio dentro de una instalación. Cuando mantiene en orden las tareas diarias del personal de su hotel, es posible que les resulte más fácil navegar por cada responsabilidad. Rubbermaid Especialistas es una plataforma de consulta donde podrá encontrar materiales de apoyo como listas de limpieza, guías de portafolio  y mucho más, lo que en última instancia puede conducir a una mejor gestión de la limpieza y una mayor eficiencia operativa. 

3. Ofrezca capacitación regular específica para el trabajo 

Ya sea que tenga una alta rotación de personal o que su equipo de limpieza haya estado presente durante años, la capacitación regular específica del trabajo puede mantener a todos en la misma página y garantizar que todas las medidas de limpieza cumplan con los mismos estándares de calidad. La capacitación sobre el orden y el nivel de importancia de las tareas de limpieza, los tipos de herramientas de limpieza y los productos químicos necesarios para cada trabajo y los métodos generales de limpieza y funciones de desempeño pueden mejorar la productividad, la eficiencia y la limpieza. Solicite una visita en su instalación hotelera para dejándonos sus datos en la suscripción a Newsletter.

4. Solicite comentarios de los miembros del personal sobre los protocolos de limpieza 

Tomarse el tiempo para evaluar las quejas y sugerencias de los miembros del personal puede darle una mejor idea de cómo puede mejorar la limpieza. Organice una reunión mensual o trimestral para discutir lo que funciona, lo que no funciona y lo que se puede lograr para garantizar que todos los miembros del personal estén debidamente equipados para hacer su trabajo.   

5. Invierte en equipos y productos de limpieza de calidad 

Con las herramientas y el equipo de limpieza adecuados, su personal de limpieza puede prosperar en el lugar de trabajo. Esto no solo garantiza que todas las habitaciones y áreas de alto tráfico se limpien correctamente, sino que también puede mejorar los niveles de productividad a medida que el flujo de trabajo se vuelve más eficiente y fluido. 

MEJORANDO LOS MÉTODOS DE LIMPIEZA DE HOTELERÍA CON RUBBERMAID

Confiar en los miembros de su personal para que cumplan con los estándares de limpieza de calidad puede ser más fácil si les proporciona el equipo adecuado. Rubbermaid tiene una variedad de opciones de equipos confiables y duraderos que los miembros de su personal pueden usar, como:

• Carros de limpieza de alta capacidad , que están diseñados para garantizar que su personal de limpieza tenga todo lo que necesita para limpiar, desinfectar y sanitizar por completo múltiples habitaciones en su ruta de limpieza sin tener que regresar al almacén para obtener más artículos de limpieza. 
• Los paños de microfibra se pueden usar en superficies duras para eliminar los gérmenes después de que los huéspedes del hotel salgan de sus habitaciones. Los paños de limpieza desechables son excelentes para tener en cuenta durante la pandemia, ya que eliminan la posibilidad de una mayor exposición al virus al limpiar varias habitaciones y áreas públicas.
• También vale la pena considerar las señales de seguridad y las barreras móviles , ya que pueden bloquear áreas potencialmente contaminadas y alertar a los huéspedes sobre el estado de las habitaciones. 

No importa qué tipo de soluciones de limpieza esté buscando, Rubbermaid tiene productos de grado comercial que pueden mejorar su departamento de limpieza. Contáctanos hoy para más información.